Kebijakan Layanan Eepisat Network
Terms of Service and Acceptable Use Policies (Syarat dan Kebijakan) ini merupakan bagian penting dalam hubungan Anda sebagai Pelanggan dengan Eepisat (Eepisat Network Indonesia) sebagai penyedia layanan. Dengan mendaftarkan akun Eepisat, Anda telah membaca dan menyetujui seluruh Terms of Service and Acceptable Use Policies (Syarat dan Kebijakan) yang tertera di dokumen ini.
Akun Portal Pelanggan
Setiap Pelanggan yang akan atau sedang menggunakan layanan Eepisat harus mendaftar akun Eepisat. Pada akun Eepisat berisi nama lengkap, nomor handphone, email, dan lain-lain yang bersifat benar atau semestinya.
Perubahan data akun Pelanggan Eepisat.
- Pelanggan berhak melakukan pembaruan profil data pada akun Eepisat. Terdapat beberapa kolom identitas akun Eepisat yang mewajibkan perubahan dilakukan oleh pihak Eepisat.
- Adapun perubahan tersebut harus diajukan melalui tiket bantuan, melampirkan identitas sesuai dengan pemilik akun, dan surat pernyataan bermaterai bila diperlukan.
- Identitas yang dapat dilampirkan atau dijadikan sebagai bukti kepemilikan akun adalah KTP, Kartu Pelajar, SIM, dan Passport.
- Eepisat menjamin keamanan dan kerahasiaan data identitas yang dimiliki oleh Pelanggan Eepisat.
Jaminan
Layanan dan software yang disediakan untuk Server Anda oleh Eepisat berdasarkan asas “sebagaimana ada tersedia”. Eepisat tidak menjamin bahwa layanan dan software tersebut bebas error dan/atau terganggu, atau kerusakan tersebut akan diperbaiki. Eepisat tidak menjamin keamanan atau backup dari setiap data Anda yang mungkin tersimpan di dalam Vps jika tidak order layanan Backup Eepisat.
Kerahasiaan
Eepisat tidak akan memberikan nama, alamat, nomor telepon, alamat email, atau informasi pribadi lain dari Pelanggan ke pihak ketiga manapun tanpa izin terlebih dahulu dari Pelanggan yang bersangkutan, atau sebagaimana diperlukan dalam pengadilan yang sesuai atau instruksi administratif (termasuk penyelidikan oleh Kepolisian Negara Republik Indonesia), panggilan sidang resmi, atau sebagaimana yang diperlukan untuk mengajukan layanan.
Klaim Garansi
Eepisat akan mengembalikan jumlah biaya 75% apabila terdapat kegagalan sistem pada webserver, database, dan kontrol panel yang sebelumya dilakukan konfigurasi apabila menggunakan Paket Setting ultimate, dan untuk paket Basic tidak ada pengembalian dana.
Pembayaran
- Pelanggan diwajibkan untuk membayarkan tagihan sesuai dengan nilai yang tertera di tagihan (invoice) (tidak boleh kurang atau lebih) dalam waktu 1 hari setelah tagihan tersebut terbit.
- Pelanggan tidak dapat menggabungkan beberapa Proforma Invoice dalam melakukan pembayaran.
- Pembayaran yang sudah dibayarkan sifatnya mutlak dan tidak dapat dikembalikan.
- Untuk pembayaran melalui metode transfer antar rekening bank, maka Pelanggan diwajibkan untuk memilih Rekening berikut :
- Bank BCA: 4561225120 Andika Dwi Setyawan
1. Ruang Lingkup Layanan
Layanan kami terbatas pada:
– Pengaturan dan konfigurasi infrastruktur server
– Pemeliharaan server untuk memastikan kinerja yang optimal
– Penyediaan dan pengelolaan lisensi perangkat lunak yang telah disepakati
Kami tidak terlibat dalam atau bertanggung jawab atas konten yang diunggah, digunakan, atau disebarkan oleh pengguna di server yang kami kelola. Kami juga tidak memantau aktivitas atau tujuan penggunaan server oleh klien.
2. Ketentuan Penggunaan
Pengguna dilarang menggunakan Layanan kami untuk tujuan ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada perjudian online, penipuan, penyebaran konten yang melanggar hukum, atau aktivitas lain yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah hukum tempat pengguna berada.
Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan adanya indikasi bahwa server atau infrastruktur kami digunakan untuk aktivitas ilegal atau melanggar ketentuan ini.
3. Kewajiban Pengguna
Pengguna bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di server mereka, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
– Menjaga keamanan akses terhadap server dan tidak membiarkan pihak ketiga yang tidak berwenang mengakses server.
– Memastikan bahwa konten dan aktivitas di server sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
– Memberikan informasi yang akurat dan tidak menyesatkan saat menggunakan Layanan kami.
Kami tidak bertanggung jawab atas server yang diretas atau digunakan secara tidak sah, dan pengguna diwajibkan untuk segera menghubungi kami jika menemukan potensi pelanggaran keamanan.
4. Pelepasan Tanggung Jawab atas Konten dan Aktivitas Pengguna
Kami hanya menyediakan layanan pengaturan, konfigurasi, dan pemeliharaan server serta lisensi perangkat lunak. Kami tidak bertanggung jawab atas:
– Konten, data, atau informasi apa pun yang disimpan atau diunggah oleh pengguna ke dalam server.
– Setiap aktivitas atau tujuan penggunaan server oleh pengguna, termasuk jika server tersebut digunakan untuk tujuan yang melanggar hukum.
Pengguna setuju bahwa perusahaan tidak berkewajiban untuk mengawasi atau memantau konten dan aktivitas yang dilakukan di server mereka.
5. Penangguhan dan Penghentian Layanan
Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan Layanan kepada pengguna jika ditemukan indikasi bahwa pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada:
– Penggunaan server untuk aktivitas ilegal atau yang melanggar hukum.
– Penyalahgunaan lisensi atau perangkat lunak yang disediakan.
– Memberikan informasi yang tidak akurat atau menyesatkan saat menggunakan Layanan kami.
Dalam hal terjadi penangguhan atau penghentian, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin ditanggung oleh pengguna akibat tindakan tersebut.
6. Kebijakan Privasi
Kami berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan data pengguna. Semua informasi pribadi yang kami kumpulkan hanya akan digunakan untuk tujuan penyediaan Layanan dan tidak akan disebarluaskan kepada pihak ketiga tanpa izin pengguna, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.
7. Pembaruan Syarat dan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan kebijakan perusahaan atau peraturan yang berlaku. Setiap perubahan akan diinformasikan kepada pengguna, dan penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah pemberitahuan tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan yang baru.
8. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian akibat kehilangan data, hilangnya keuntungan, atau terganggunya bisnis.
Pengguna setuju untuk membebaskan dan melepaskan perusahaan dari segala tuntutan, klaim, atau kerugian yang timbul sebagai akibat dari penggunaan server yang melanggar hukum atau ketentuan dalam ToS ini.
9. Hukum dan Yurisdiksi
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di [Negara/Wilayah Anda]. Segala perselisihan yang timbul terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui jalur hukum di pengadilan yang berwenang di [Kota/Negara Anda].
10. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami di:
– admin@episat.id
– 085648742645
—
